Svar på alle dine spørgsmål når du skal med færgen til Samsø

Værd at vide

Hvordan? Hvad? Hvor? Hvornår?

Spørgsmål
og svar

Hvornår skal du møde i havnen inden afgang?
Må du tage hunden med?
Jeg har glemt min jakke ombord på færgen.
Hvordan ændrer jeg min billet?

Få svar op alt det og alt andet der er værd at vide, når du skal ud og rejse med os til Samsø.

BESTIL BILLET

ÆNDRE BILLET

KONTAKT OS

TRAFIKINFORMATION

Hvad er værd at vide inden du rejser til Samsø?

Spørgsmål og svar
før du tager færgen fra Aarhus til Samsø

Ruten Aarhus - Sælvig

Du skal være i havnen senest 10 minutter før afgang. 

Hvis du ikke skal bruge din billet, kan du altid få den ændret eller annulleret, helt op til 10 minutter før afgang. 

Det koster ikke noget, hvis du selv annullerer din billet online. Hvis vi skal gøre det for dig, koster det 30 kr.

Du kan ændre eller annullere din billet her.

I Aarhus lægger vi til ved Dokk1 midt i Aarhus centrum.
Hack Kampmanns Pl. 6,
8000 Aarhus

Sælvig Havn ligger midt på Samsø ud til vest.
Sælvig 64
8305 Samsø

Du kan altid få den ændret eller annulleret din billet op til 10 minutter før afgang.

Dog kan dagsbilletter ikke refunderes, hvis udrejsen er benyttet.

Det koster ikke noget, hvis du selv annullerer din billet online. Hvis vi skal gøre det for dig, koster det 30 kr.

Du kan ændre eller annullere din billet her.

På hurtigfærgen har vi særlige lettilgængelige pladser for handicappede og dårligt gående. 

Har du brug for særlig assistance i henhold til EU-reglerne, book din billet via kundeservice på tlf. 7022 5900 senest 48 timer før afgang.

Læs passagerrettighederne her

 

Dokk1´s centrale placering midt i Aarhus gør at rigtig mange busser og letbanen stopper lige ved “døren”.

Find letbanens køreplaner her

Find busplaner for bybusserne her

Husk, at du kan bruge rejseplanen til at planlægge din rejse her

I sommerferien kan du benytte den GRATIS Sommerbus. Den kører i fast rute rundt på øen. 

Når køreplanen er klar kan du finde den på samsøbus.dk

Udenfor sommeren dækkes buskørslen af en skolebus, som er gratis for alle og af telebusser, som kører fra adresse til adresse.

Du skal bestille en telebus minimum 2 timer før du skal bruge den. Dog kun 45 minutter før, hvis du ankommer med færgen.

Find køreplan for den gratis skolebus og flere informationer om telebussen her.

Taxa på Samsø – Samsø Taxa tlf. 40601900

Under Dokk1 i Aarhus er der, et stort parkeringsanlæg.
Læs mere her

I Sælvig findes gratis parkering. Parkeringspladserne er videoovervåget, men husk at parkering alligevel er på eget ansvar.

 

Kæledyr er velkomne ombord, anbragt i en dertil egnet transportkasse og for hundes vedkommende holdes i snor

 

Hvis du har købt billet i forvejen og har printet den hjemmefra, kan du gå direkte til landgangen og få billetten scannet.

Hvis du har den på mobilen eller andet, trykker du “Har billet” i automaten og taster eller scanner dit bookingnummer.

Skal du købe en billet gøres det i vores billetautomater i vores billethus /ventesal på havnen.

Standardbillet
Billetter kan ændres indtil 10 min før afgang.

Betaling
Alle billetter skal betales ved bestilling med kreditkort. Vi tager imod følgende betalingskort: Dankort, Visa, VisaElectron og MasterCard.

Refundering
Billetter kan refunderes gratis senest 10 minutter før afgang online via vores hjemmeside. Tryk her.

Billetter kan også refunderes via personlig betjening eller telefonisk mod et gebyr på 30 kr. per billet.

Ubenyttede klip på 10-turskort og dagsbilletter, hvor udrejsen er benyttet refunderes ikke. 

Udeblivelse
Hvis du ikke afbestiller din reservation senest 10 minutter før
den bestilte afgang, betales billetten som normalt.

Fortrydelsesret
Hvis et køb fortrydes indenfor 24 timer efter betaling, refunderes beløbet uden gebyr online via vores hjemmeside. Tryk her.

Billetter kan også refunderes via personlig betjening eller telefonisk mod et gebyr på 30 kr. per billet.

Billetkontrol
Hvis ikke der kan forevises gyldig rejsehjemmel ved billetkontrol, udskrives en kontrolafgift på 800 kr + en standardbillet.

Mødetid
Senest 10 minutter før planmæssig afgang.
Pladsreservation bortfalder hvis mødetiden ikke overholdes.

Rejser efter midnat
Bestiller du en rejse hvor rejsetidspunktet passerer midnat,
så vær opmærksom på datoskift.

Pendlerkort
Pendlerkortet er personligt.

Pensionistbilletter
Som gående kan du rejse på en pensionistbillet. Det kræver du er mindst 65 år eller førtidspensiont. Du skal ved ombordstigning kunne dokumentere, at du er berettiget til pensionistbillet med billeddokumentation.

Øvrige billetter
Øvrige billetter følger vilkårene defineret i særskilt tekst for pågældende billet som er printet på billetten.

Kundeaftaler
Vi henviser til de til enhver tid gældende vilkår og regler for de respektive aftaler. Læs om vores kundeaftaler her

Læs vores befordringsbestemmelser her

Besøg visitsamsø.dk Samsøs officielle guide til Samsø. Her finder du masser af information om Samsø, hvad du kan opleve, hvor du kan overnatte eller spise og meget mere.

Samsø Kalenderen viser dig hvad der sker på Samsø året rundt.
Se hvad der sker når du skal til Samsø her.

Hvad er værd at vide mens du sidder på færgen til Samsø?

Spørgsmål og svar
mens du tager færgen fra Aarhus til Samsø

Ruten Aarhus - Sælvig

Ombord på hurtigfærgen kan du få lækker økologisk kaffe, sandwich, salater og meget mere. 

Vi tilbyder også forplejning til større grupper. Se hvad vi kan tilbyde til grupper her.

Der gratis trådløst internet ombord.

Kæledyr er velkomne ombord, anbragt i en dertil egnet transportkasse og for hundes vedkommende holdes i snor.

Der er rampe til færgen, så kørestolbrugere og dårligt gående nemt kan komme ombord.

Der er desuden dedikerede kørestolspladser og selvfølgelig handicaptoilet.

 

I den hyggelige time ombord på færgen er det oplagt, at bruge tiden på at finde ud af, hvad der sker på Samsø, når netop I skal holde ferie.

Ombord finder du diverse informationsmateriale fra visitsamsø.dk.

 

I sommerferien kan du benytte den GRATIS Sommerbus. Den kører i fast rute rundt på øen. 

Når køreplanen er klar kan du finde den på samsøbus.dk

Udenfor sommeren dækkes buskørslen af en skolebus, som er gratis for alle og af telebusser, som kører fra adresse til adresse.

Du skal bestille en telebus minimum 2 timer før du skal bruge den. Dog kun 45 minutter før, hvis du ankommer med færgen.

Find køreplan for den gratis skolebus og flere informationer om telebussen her.

Taxa på Samsø – Samsø Taxa tlf. 40601900

Hvad er værd at vide når din rejse til Samsø er slut?

Spørgsmål og svar
efter du har taget færgen fra Aarhus til Samsø

Hold kontakten

Hittegods bliver indleveret til kontoret i Sælvig.

Hittegods af særlig værdi, så som personlige papirer, punge, nøgler, kontante penge, ure, smykker, tasker, telefoner, bankkort, kørekort mv. opbevares i op til 7 dage, hvorefter det overdrages til
politiets hittegodskontor. 

Andet hittegods opbevares af Samsø Rederi i max. 14 dage, hvorefter det destrueres eller udleveres til almennyttige eller velgørende formål.

Glemt medicin overleveres til politiets hittegodskontor
eller til destruktion på et apotek, hurtigst muligt. 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få inspiration til din næste Samsø-ferie i din indbakke. Som modtager af vores nyhedsbrev, er du også den første til at se vores nye tilbud og meget mere.

Tilmeld dig nederst på siden.

Følg med i hvad der sker hos Samsø Rederi på vores facebook.

Find os her

Har du en kundeaftale med os?

Spørgsmål og svar for dig med kundeaftale

Samsø - et levende samfund midt i Danmark

Tid til Samsø?

På Samsø tager vi os god tid til det vigtige: Vores familie, os selv og hinanden. God tid til fællesskaber og fælles eventyr. Og ikke mindst god tid til Samsø.

Hvem ved? Måske det er ved at være tid til at flytte til Samsø.

Kom i kontakt med Samsø Rederi

Vi sidder klar til at hjælpe dig

Ring til os på 70225900

Telefonerne er åbne:
Mandag – fredag kl. 08.00 – 21.30
Lørdag kl. 08.00 – 19.00
Søndag kl. 08.00 – 21.30

Vi svarer på mails alle dage mellem
kl. 06.00 – 22.00